Halten Sie den Zustand vor dem Transport fest

Nach dem Umzug behauptet der Kunde, ein Möbelstück sei beim Transport beschädigt worden — Kratzer am Schrank, Delle am Kühlschrank, Riss im Sofa. Ohne dokumentierten Zustand vor dem Verladen steht Aussage gegen Aussage, und Speditionen zahlen oft aus Kulanz, auch wenn der Schaden nachweislich schon vorher da war.

Nach einem Umzug behielt der Vermieter die Kaution wegen eines Schadens am Treppenhandlauf von 1.951,60 € ein. Die Umzugsfirma bestritt den Schaden. Im Arbeitsschein hatte ihr Mitarbeiter aber unter Reklamationen und Schäden „Treppe!“ vermerkt. Das Amtsgericht Hannover entschied dem Grunde nach zugunsten der Mieter: Die Firma muss sich an ihrem eigenen Vermerk festhalten lassen. Die Höhe blieb einem weiteren Verfahren vorbehalten.

Hier entschied ein schriftlicher Vermerk zum Zustand. Fotos mit Zeitstempel zeigen zusätzlich, wie die Treppe vor und nach dem Transport aussah.

AG Hannover, Az. 410 C 7473/19, Grundurteil vom 25.11.2019. Quelle: veröffentlichte Urteilsbesprechung. Beweissiegel war an dem Fall nicht beteiligt. Kein Rechtsrat.

1. Vor dem Verladen fotografieren Sie die Möbelstücke (oder besonders wertvolle Einzelteile) in Beweissiegel.
2. Mit einem Tipp bekommt die Datei einen Zeitstempel, spätere Änderungen würden auffallen. Ihre Dateien bleiben auf Ihrem Gerät.
3. Kunde und Spedition bekommen einen öffentlichen Prüf-Link — im Streitfall lässt sich der dokumentierte Zustand vor dem Transport unabhängig nachweisen, ohne dass eine Seite der anderen einfach glauben muss.

3 Siegel kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Danach ab 9,90 € im Monat, monatlich kündbar, ohne Umsatzsteuer (§ 19 UStG). Alle Preise